В обучении приняли участие 32 человека – главный врач, его заместители, заведующие отделениями и представители ГБУЗ «Центр специализированных видов медицинской помощи имени В.П. Аваева». 
  Целью данного семинара стало ознакомление с основами менеджмента качества, основными понятиями, изменениями в новой версии международного стандарта ISO 9001:2015.
  Обучение проводила Генеральный директор Автономной некоммерческой организации «Международный менеджмент, качество, сертификация» (АНО «ММКС») Петиченко Алина Владимировна - высококвалифицированный аудитор-консультант международного уровня по Системам менеджмента.
  Система менеджмента качества ISO серии 9001 предоставляет огромные преимущества для работы больниц, поликлиник, медицинских центров, которые касаются качества оказываемой медицинской помощи. Один из самых важных моментов – это четкость и «прозрачность» всех выполняемых действий: все процедуры продуманы до деталей, документированы, и каждый сотрудник четко знает свои обязанности.
  Когда персонал четко и уверенно выполняет свои функции, тогда в самых критических ситуациях находится  правильное решение. Это и есть одна из особенностей системы  ISO – разрешить проблему еще до ее появления.
Внедрение и поддержание системы менеджмента качества является одним из самых эффективных способов повышения удовлетворенности пациентов и других заинтересованных сторон.
  Системные подходы в управлении позволяют повысить внутреннюю эффективность предприятия, вовлечь персонал в совершенствование системы управления, и создать доверительные отношения с партнерами и пациентами.
  Методика обучения разносторонняя и увлекательная -  групповые дискуссии, деловые игры, упражнения. По окончании курса участники получили максимально развернутое понимание основных требований международных стандартов и целей сертификации для медицинских учреждений. Реализация каждого из модулей данного курса несет в себе потенциальное конкурентное преимущество для медицинского учреждения. Участники получили понимание применимости стандартов к их конкретным медицинским процессам, позволяющим вывести оказание медицинской помощи на совершенно новый уровень.
  Процесс обучения будет продолжен. Предполагается, что участие в нем примут медицинские специалисты всех уровней оказания медицинской помощи.